에어부산 고객센터를 이용하고자 하시는 분들을 위해 국내외 고객센터 전화번호부터 다양한 상담 이용 방법까지 상세하게 정리해 드립니다. 아래 정보를 참고하셔서 보다 편리하게 에어부산과 소통하시기 바랍니다.
💡 고객센터 이용 전, 알아두면 좋은 팁을 함께 소개합니다!💡
에어부산 고객센터 전화번호 안내
국내에서 이용 시
에어부산 고객센터는 국내 고객들을 위해 연중무휴로 운영되고 있으며, 문의사항이 있을 경우 아래 대표번호로 전화하시면 신속하고 정확한 상담을 받으실 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
| 전화번호 | 1666-3060 |
| 운영시간 | 09:00 ~ 19:00 (연중무휴) |
10인 이상의 국내선 단체 예약 문의는 별도 번호인 1666-6265를 이용하셔야 하며, 이 번호는 평일 09:00부터 17:00까지 운영됩니다. 단, 토요일, 일요일 및 공휴일은 상담이 어렵습니다.
해외에서 이용 시
해외에서 에어부산 고객센터를 이용하실 경우, 국제 전화 전용 번호로 연락을 주시면 됩니다.
| 전화번호 | (+82) 70-7997-3060 |
| 운영시간 | 09:00 ~ 19:00 (한국 시간 기준, 연중무휴) |
전화 상담 이용 안내
상담원 연결 방법
전화 연결 시 음성 안내에 따라 원하시는 서비스 번호를 선택하시면 됩니다. 상담원이 필요한 경우, 안내 멘트 중 '상담원 연결'을 선택하여 빠르게 연결 받으실 수 있습니다.
전화 상담 시 유의사항
상담의 효율성을 높이기 위해 다음 사항을 미리 준비해 주시면 더욱 빠른 안내가 가능합니다.
- 예약번호, 항공편명, 탑승객 성함 등의 정보를 준비해 주세요.
- 문의하실 내용을 간단히 메모해 두시면 상담 시 누락 없이 문의하실 수 있습니다.
기타 에어부산 고객센터 이용 방법
카카오톡 채널 이용
에어부산의 공식 카카오톡 채널을 친구로 추가한 뒤, 실시간 채팅을 통해 문의하실 수 있습니다. 텍스트 기반의 간편 상담이 가능하여 많은 고객이 이용하고 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ) 확인
에어부산 홈페이지의 '자주 묻는 질문' 메뉴에서는 예약, 변경, 수하물, 탑승 등의 다양한 정보가 정리되어 있어, 간단한 문의는 고객센터에 연락하지 않고도 해결이 가능합니다.
이메일 문의
특정 지역의 문의는 해당 지역 이메일로 직접 문의하실 수 있습니다. 예를 들어 일본 지역의 경우 jpreservation@airbusan.com으로 문의하시면 지역 담당자가 확인 후 답변 드립니다.
해외 지역별 고객센터 정보
일본
도쿄, 오사카, 후쿠오카, 삿포로, 마쓰야마 지역의 고객은 아래 이메일을 통해 문의가 가능합니다.
| 이메일 | jpreservation@airbusan.com |
| 운영시간 | 09:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 17:00 (토·일 및 공휴일 휴무) |
중국
중국 내 각 도시에 따라 연락처가 다르므로 해당 지역 번호로 문의 바랍니다.
| 칭다오 | 0532-8578-3110 |
| 시안 | 029-8928-7137 |
| 옌지 | 0433-252-0233 |
| 운영시간: 09:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 17:00 (토·일 및 공휴일 휴무) | |
대만
대만의 타이베이 및 가오슝 지역 고객센터 연락처는 다음과 같습니다.
| 타이베이 | 02-2516-3355 |
| 가오슝 | 07-334-0120 |
| 운영시간: 09:00 ~ 12:00 / 13:30 ~ 17:00 (토·일 및 공휴일 휴무) | |
기타 지역
마카오와 베트남 다낭 지역의 연락처는 다음과 같습니다.
| 마카오 | 8898-2327 |
| 다낭 | 0236-383-2626 |
| 운영시간: 09:00 ~ 17:00 (토·일 및 공휴일 휴무) | |
에어부산 고객센터 이용 시 참고사항
상담 전 준비 사항
보다 원활한 상담을 위해 다음과 같은 정보들을 사전에 준비해 주세요.
- 예약번호
- 항공편명
- 탑승일자
- 탑승객 성함
운영시간 외 상담 방법
고객센터 운영시간 외에는 에어부산 홈페이지의 1:1 문의 게시판 또는 카카오톡 채널을 통해 문의를 남기실 수 있으며, 영업시간 중 확인 후 순차적으로 답변 드립니다.
자주 묻는 질문
에어부산 고객센터는 주말에도 운영하나요?
대표 고객센터(1666-3060)는 연중무휴로 운영되며, 주말에도 전화 상담이 가능합니다. 단, 단체 문의 전용 번호(1666-6265)는 주말과 공휴일에는 운영하지 않습니다.
에어부산 고객센터 연결이 어려울 때는 어떻게 하나요?
연결이 원활하지 않을 경우, 에어부산 카카오톡 채널이나 홈페이지의 1:1 문의 게시판을 통해 문의하시면 보다 신속한 응답을 받을 수 있습니다.
해외에서 에어부산 고객센터에 연락하려면 어떻게 해야 하나요?
해외에서는 국제 전화번호 (+82) 70-7997-3060을 통해 고객센터에 연락하실 수 있으며, 지역별 고객센터 이메일 및 전화번호도 함께 활용하실 수 있습니다.